常見問題

Q: 課程購買後如何登入?

1.購買課程後，點選頭像部分登入您購買課程時註冊的帳號。

2.再點選已報名課程，就能找到您購買的課程。

Q: 課程什麼時候更新? 是固定時間上課嗎?

每週上架5堂課(每週五更新)，如果上架時間有變動，則會另行公告通知。(可以利用官方的Line或粉絲團詢問進度，標註哪次會暫停更新)

Q: 沒辦法使用PayPal結帳?

Paypal僅支援國外地區，台灣地區的話需使用信用卡付款或ATM付款。

Q: 海外可以使用信用卡支付嗎?

海外地區僅支援Paypal付款。

Q: 課程有附書籍或講義嗎?

目前僅有線上課程影片。

Q: 請問大新影音網有app嗎?

目前沒有app。

Q: 有網路地區限制?

沒有限制喔，只要有網路就可以隨時上課。

Q: 可以離線觀看嗎?

需要連網路才能觀看。

Q: 線上課程可以隨時自行登入上課嗎?

可以的，可以看到目前更新上傳的所有影片。

Q: 課程內容有觀看期限嗎?能重複再上一次嗎?

課程都是沒有觀看期限，可以重複無限次觀看。

Q: 請問用手機可以上課嗎?

可以，手機、平板、筆電、桌機皆可上課。

Q: 課程可以下載嗎？

課程沒辦法下載喔！僅能線上觀看。

Q:Yuka老師的初級日文課沒有基礎可以上嗎?

只要會基本的五十音就可以了，老師會從最基礎的文法開始教。

Q: Yuka老師的初級日文如購買了，是寄送光碟片嗎？

是線上課程喔！沒有實體光碟片。

Q: Yuka老師的初級日文總時長多久呢?

總時長約12小時。

Q: Yuka老師的初級日文影音課程，若有問題的話會有平台或是問答區給學生提問、老師解答嗎?

可以至Yuka老師的YouTube頻道留言，老師會熱心回答同學們的問題。

這邊是老師的YouTube連結：

https://www.youtube.com/channel/UC-E_8kLFq7ApatmXnyNORLA

Q: Yuka老師的初級日文課用視訊上課嗎?

不是視訊上課，是錄播課影片的形式。

Q: Yuka老師的初級日文課上完後程度到哪呢?

大約是初級(N5)～中級前半(N3)。

依序分為：1-80課=N5／第80課～第200課=N4／第200課～最後=N3

Q: Yuka老師的初級日文課程有試聽嗎？

前3集可以免費試聽喔。

Q:直播課發生課堂連線問題時，該如何回報?

當直播課程因為外部因素或突發狀況而中斷時，可透過我們的聊天系統與老師協調後續處理，也可利用官方LINE尋求協助。

Q:上直播課時網路連線不穩怎麼辦?

關閉除了上課頁面以外的網頁或軟體，降低頻寬佔用，若使用WIFI也可改用有線網路上課。

Q: 首次使用線上直播授課系統，要如何進入教室?

開課系統共會發送2次「課程通知信」。一次是在上課前兩天；及開課前1小時。信件內皆有上課連結網址，上課時點擊網址即可進入雲端教室。若沒有收到「課程通知信」，請檢查您的信箱垃圾桶，或是透過聊天系統聯絡老師，請老師重新發送或是直接提供上課代碼。

Q: 如果老師無故未到課，我該如何聯繫處理?

可透過官方LINE向我們客服人員反應。待了解完課堂狀況後，即會做出擇期補課或相應的後續處理。

Q: 一對多有事臨時無法參與怎麼辦?

我們的系統有自動回放功能。每次上課內容將全程錄影至回放系統裡。同學們會在下課後，即可收到由回放系統發出的「回放通知信」，只要點擊此信件內的連結網址，即可觀看課程。隨時補課隨時複習。